الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

تعتمد على شركة الشحن التي تم اختيارها والمسؤول عن التوصيل، نحن نوفر مجموعة من المسؤولين عن الشحن بمجموعة من المدن الكبرى، وعادة تأخذ من يوم إلى 3 أيام من الطلب وتأكيده

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد ومجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل يتم عرض كافة المدن التي يصل لها مندوب شركة الشحن يمكنك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الاتفاق على إرجاعه يتم احتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم احتسابه على العميل حسب سياسية الاسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم يصل من 10-20 على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والاستفسار عن الكميات والخصم