اشترِ الآن وادفع عند الاستلام ! واستفد من التوصيل المجاني إلى باب منزلك

اشترِ الآن وادفع عند الاستلام !

 واستفد من التوصيل المجاني إلى باب منزلك

سياسة الاستبدال والاسترجاع

  • فترة الاستبدال والاسترجاع:

    • يمكنك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.
  • شروط الاسترجاع:

    • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية مع جميع الملحقات والفواتير.
  • المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

    • المنتجات التي تم استخدامها، المنتجات الشخصية (مثل الملابس الداخلية)، المنتجات المخصصة حسب الطلب.
  • الإجراءات:

    • للتقديم على استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا لتوجيهك خلال الخطوات اللازمة.
  • الرسوم:

    • قد تترتب رسوم شحن عند استرجاع المنتج، وتكون على عاتق العميل، ما لم يكن الخطأ من جانب المتجر.
  • الاسترداد:

    • سيتم استرداد المبلغ بعد معاينة المنتج وإقرار صلاحيته للاسترجاع. العملية قد تستغرق حتى 14 يومًا.